Ustal zgodę, zakres i odbiorcę
Zanim przygotujesz case study, uzyskaj zgodę klienta na publikację nazwy, materiałów i danych. Jeśli projekt jest poufny, ustal, co można zanonimizować. Zastanów się, komu tekst ma pomóc: osobie porównującej usługę, zespołowi technicznemu czy osobie zarządzającej budżetem.
Opisz własny zakres odpowiedzialności. Jeśli wynik zależał od kilku zespołów, kampanii i budżetu, nie przypisuj go wyłącznie jednej zmianie copywriterskiej.
Pokaż kontekst przed rozwiązaniem
Wyjaśnij, z czym klient przyszedł, jakie warunki zastaliście i jakie ograniczenia wpływały na projekt. Wystarczy kontekst pozwalający czytelnikowi ocenić, czy sytuacja jest podobna do jego własnej.
Opisz hipotezę i sposób pracy: przeanalizowane materiały, podjęte decyzje, sprawdzone warianty i powody wyboru. Konkretna sekwencja działań bywa bardziej przekonująca niż sam wynik.
Przedstaw wyniki wraz z metodą
Jeśli pokazujesz liczby, podaj źródło, okres pomiaru, wielkość próby i warunki porównania. Rozróżnij zaobserwowaną zmianę od przyczyny, którą można jej przypisać. W testach opisz, co porównywano i jak interpretować rezultat.
Jeżeli nie masz danych, nie wymyślaj ich. Możesz opisać zaakceptowany materiał, zmianę struktury albo wniosek z warsztatu — o ile klient zgadza się na publikację i nie przedstawiasz tego jako mierzalnego wzrostu.
Dodaj także ograniczenia i wnioski
Rzetelne case study nie musi udawać, że każdy element zadziałał. Opisz, co wymagało poprawy, czego projekt nie obejmował i czego nie da się przenieść na inną firmę.
Na końcu podsumuj, czego nauczył projekt i jaki krok nastąpił dalej. Sprawdź zgodę na cytaty, logotypy oraz wszystkie dane przed publikacją.