Nazwij działanie zamiast ogólnego kliknięcia
Kliknij tutaj mówi, gdzie nacisnąć, ale nie wyjaśnia, co się wydarzy. Lepsze teksty to Pobierz cennik, Zobacz dostępne terminy albo Utwórz konto. Odbiorca może ocenić, czy chce wykonać ten krok.
Jeśli akcja zaczyna proces, nazwij początek, a nie cały rezultat. Rozpocznij konfigurację jest uczciwsze niż Gotowe w minutę, jeśli konfiguracja zależy od danych użytkownika.
Dopasuj CTA do etapu decyzji
Osoba, która dopiero poznaje usługę, może nie być gotowa na rozmowę handlową. Zaproponuj mniej zobowiązujący krok, na przykład poznanie procesu lub obejrzenie przykładu. Gdy użytkownik porównuje warianty, bardziej bezpośrednie wezwanie może być uzasadnione.
Nie dodawaj kilku równorzędnych przycisków w jednym miejscu. Wybierz główny cel i ewentualnie jedno działanie pomocnicze. Hierarchię pokaż także układem i opisem, a nie tylko kolorem.
Usuń zaskoczenia po kliknięciu
Jeśli przycisk otwiera formularz, powiedz, jakich informacji będzie wymagał. Jeśli pobiera plik, nie sugeruj, że prowadzi do konsultacji. Treść, która obiecuje jedno, a po kliknięciu robi coś innego, podkopuje zaufanie.
Sprawdź, czy tekst jest zrozumiały poza kontekstem, czy użytkownik zna ewentualne koszty i czy działanie można wykonać klawiaturą oraz czytnikiem ekranu.
Testuj hipotezę, nie tylko pojedyncze słowo
Zapisz, jaką hipotezę sprawdzasz: czy ludzie potrzebują więcej informacji, czy nie rozumieją dalszego kroku. Sama zamiana Sprawdź na Zobacz może nie rozwiązać problemu.
Patrz na ukończenie całej ścieżki i jakość zgłoszeń, nie tylko liczbę kliknięć. To pokaże, czy CTA pomaga wykonać właściwe działanie.